Regulamin

"Bo widzicie - ta je ta: wiedźma to sie urodzi w zło godzine i żeby nie wim co, to ju zły duch w nio wstopi. Bedzie całe zycie psocić i na despek robić. Carownica to się dopiero ucy ..."

/Józef Ozga Michalski/

Witamy w Siedlisku Carownica Family & Wellness w Górach Świętokrzyskich

Siedlisko Carownica to 8-os. domki Holiday, 6-os. domki Piętrowe z sauną i kominkiem, 4-os. domki Parterowe z wydzieloną sypialnią dla dzieci oraz 4-os. domki Glampingowe z sauną i kominkiem, strefa Wellness, infrastruktura i wyposażenie rekreacyjno-rozrywkowe oraz carowne zwierzątka – wszystko na ponad 3 ha ogrodzonego terenu.

Nasi Goście mają prawo do odpoczynku, radości i odrobiny szaleństwa w Siedlisku Carownica, a Gospodarze mają chęć stworzenia Gościom najlepszych warunków pobytu. Jednak nie wszystko zależy od nas … Dlatego podstawową zasadą pobytu jest wzajemne niezakłócanie sobie wypoczynku …

1. Jesteśmy zobowiązani udostępnić naszym Gościom pomieszczenia i sprzęt wchodzący w skład Siedliska Carownica, których stan techniczny i higieniczno-sanitarny nie może budzić zastrzeżeń Wszelkie uwagi w tej sprawie prosimy bezzwłocznie zgłaszać bezpośrednio do nas.
2. Rezerwacji pobytu można dokonać online na stronie internetowej www.carownica.pl, poprzez portale rezerwacyjne typu booking.com, telefonicznie pod numerem +48 508 911 508 lub wysyłając zapytanie na adres e-mail: recepcja@carownica.pl
3. Wypełniając formularz rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych przez firmę Projekt Paweł Walczyszyn z siedzibą w Bielinach, Lechów 137 A, 26-004 Bieliny, NIP 795 202 66 54, REGON 83130336100000.
4. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z jego warunkami – dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.
5. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po zaksięgowaniu 50% zadatku na koncie bankowym Siedliska Carownica. Pozostałe 50% jest płatne gotówką lub kartą najpóźniej drugiego dnia pobytu. Płatności zadatku z tytułu rezerwacji można dokonać poprzez płatność online lub przelewem tradycyjnym. Zachęcamy do płatności online, ponieważ jest to rezerwacja w czasie rzeczywistym – potwierdzana automatycznie po dokonaniu przelewu. Przy wpłacie zadatku przelewem tradycyjnym prosimy o podanie imienia i nazwiska osoby rezerwującej, daty przyjazdu i wyjazdu oraz określenie jakiego domku dotyczy rezerwacja (8-osobowy, 6-osobowy, 4- osobowy, glamping). Wpłaty należy dokonać w terminie wskazanym w e-mailu potwierdzającym dostępność domku – niewpłacenie zadatku we wskazanym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji. Potwierdzenie otrzymania zadatku i rezerwacji domku zostanie przesłane na Państwa adres e-mail.
6. Standardowo w pakietach podawana jest cena za 2 osoby dorosłe i 2 dzieci do lat 12. Cena za pobyt jest uzależniona od ilości osób w domku, dwoje dzieci do lat 12 bez opłat. W cenie śniadanie w formie bufetu. Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzenia oferty, w której będzie określona minimalna/maksymalna liczba osób lub cena nie będzie uzależniona od ilości osób w domku. Całkowita cena rezerwacji zawsze uwzględnia opłatę za media, sprzątanie po wymeldowaniu, drewno na ognisko, a także do kominka i korzystanie z sauny w domkach piętrowych i glampingowych. Podane ceny są cenami brutto.
7. Za świadczone usługi wystawiamy paragony lub faktury VAT. Chęć otrzymania faktury VAT prosimy zgłaszać przy dokonywaniu rezerwacji.
8. Czas pobytu w Siedlisku (tzw. doba hotelowa) rozpoczyna się o godzinie 17:00 a kończy o 11:00. Kwestie wcześniejszej pory przyjazdu i późniejszej godziny wyjazdu ustalane są indywidualnie i wymagają naszej zgody. Z tego tytułu może zostać pobrana dodatkowa opłata. Brak zameldowania się Gości do godziny 22:00 bez wcześniejszego powiadomienia nas, skutkuje anulowaniem rezerwacji – zadatek nie jest zwracany. Skrócenie zakupionej usługi pobytu – późniejszy przyjazd bądź wcześniejszy wyjazd – nie zmniejsza wartości zakupionej usługi, za którą Goście zobowiązani są zapłacić.
9. Istnieje możliwość przyjazdu z własnymi zwierzętami domowymi. Należy nas o tym wcześniej poinformować, abyśmy wspólnie ustalili zasady przebywania zwierząt na terenie Siedliska Carownica.
10. W szczególnych przypadkach mamy prawo zażądać od naszych Gości uiszczenia depozytu zwrotnego, który w przypadku dokonania szkody przez lub z winy Gości mamy prawo zatrzymać, w wysokości równowartości oszacowanego kosztu jej usunięcia.
11. Przed zameldowaniem w domku Goście zobowiązani są do okazania co najmniej jednego dokumentu umożlwiającego weryfikację tożsamości.
12. Za korzystanie z jakichkolwiek usług dodatkowych w trakcie pobytu w Siedlisku Carownica, nieuwzględnionych w rezerwacji, Goście są zobowiązani uregulować zapłatę przed wyjazdem.
13. Na początku i na końcu pobytu dokonujemy wspólnej inwentaryzacji wyposażenia i sprawdzenia stanu pomieszczeń przeznaczonych do wyłącznego używania Gości. Goście ponoszą wszelkie koszty wynikające ze zniszczeń powstałych w trakcie pobytu lub braku wyposażenia w udostępnionym na wyłączność pomieszczeniu.
14. Ze względu na dbałość oraz zdrowie i bezpieczeństwo naszych Gości, na terenie Siedliska Carownica, a także we wszystkich domkach, obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów itp. środków oraz zażywania jakichkolwiek środków odurzających. Wyjątek od tej zasady dotyczy Gości palących papierosy w miejscach, w których zostały ustawione kosze z popielniczką. Nieprzestrzeganie tego punktu będzie skutkować zerwaniem umowy na pobyt w Siedlisku Carownica bez zwrotu wpłaconych środków pieniężnych i z obowiązkiem uiszczenia opłaty za cały wykupiony pobyt.
15. Jeżeli liczba Gości przebywających w wynajętym domku jest wyższa niż zadeklarowana przez Gościa podczas kupowania usługi pobytu, możemy odmówić przyjęcia osób dodatkowych, odstąpić od umowy z winy Gościa lub pobrać dodatkową opłatę.
16. Goście zobowiązują się do przestrzegania Regulaminu, zachowania porządku i użytkowania wszystkich pomieszczeń, sprzętów i rzeczy zgodnie z ich przeznaczeniem.
17. Goście parkują samochody w miejscach do tego wyznaczonych, w sposób nieutrudniający zaparkowanie bądź wyjazd z parkingu innym Gościom. Poruszanie się samochodem po terenie Siedliska Carownica może odbywać się tylko wyznaczonymi i utwardzonymi ciągami komunikacyjnymi. Maksymalna dopuszczalna prędkość to 5 km/h. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez osoby trzecie i działanie sił wyższych.
18. Prosimy o niezabieranie publikacji, przewodników, map, ulotek itp., które znajdują się w każdym domku, aby mogły posłużyć również następnym Gościom.
19. Korzystanie z atrakcji dostępnych na terenie Siedliska Carownica, takich jak m.in.: place zabaw, rowery, trampolina, tyrolka, basen, baseniki dla dzieci, przenośne grille, miejsca na ognisko, zabawki, chatki carownic, huśtawki, tipi, boiska i miotły – odbywa się zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją użytkowania oraz na wyłączną odpowiedzialność osób korzystających. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie nam wszelkich problemów z tym związanych, w tym między innymi w przypadku wątpliwości co do sposobu korzystania, poprawności działania lub awarii.
20. Dzieci i osoby nieletnie mogą przebywać na terenie Siedliska Carownica oraz korzystać z dostępnych atrakcji tylko pod stałą opieką swoich opiekunów prawnych, którzy ponoszą za nie pełną odpowiedzialność. Obowiązkiem opiekuna jest zapoznanie osoby, nad którą sprawuje opiekę, z zasadami korzystania z dostępnych atrakcji oraz dbanie o niewynoszenie zabawek z miejsc, w których zostały one udostępnione.
21. Siedlisko Carownica objęte jest stałym monitoringiem kamer zewnętrznych. Obiekty posiadają system alarmowy wysyłający sygnał do firmy ochroniarskiej. Zastrzegamy sobie prawo obciążenia kosztami Gości za nieuzasadnione lub celowe aktywowanie alarmu/wezwanie ochrony.
22. Bramy wjazdowe/wyjazdowe z Siedliska Carownica są otwierane/zamykane elektronicznie. Jeżeli chcecie Państwo wjechać/wyjechać, a brama jest zamknięta, prosimy o kontakt z nami. W przypadku planowania wyjazdu/przyjazdu między godziną 22:00 a 07:00 – prosimy wcześniej nas o tym poinformować.
23. Na części terenu Siedliska Carownica oraz w domkach jest dostęp do bezprzewodowego Internetu. Przeznaczony jest on do celów prywatnych, a korzystanie z niego powinno odbywać się zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami, normami i obowiązujący prawem. Mogą wystąpić zakłócenia w dostępności do sieci, np. przy złej pogodzie.
24. Korzystanie w domkach z urządzeń elektrycznych innych niż stanowiące wyposażenie (np. suszarka do grzybów, prostownik) wymaga naszej zgody. Nie dotyczy urządzeń standardowych, jak ładowarki do telefonów, laptopów itp., z których można korzystać również w domkach glampingowych.
25. Goście zobowiązani są do zamykania w domkach okien i okiennic, a także do zamykania drzwi na klucz przy każdorazowym opuszczaniu terenu Siedliska Carownica. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domkach.
26. Od godziny 22:00 do 07:00 obowiązuje cisza nocna. Prosimy o jej niezakłócanie i uszanowanie faktu, że inni Goście też przyjechali odpocząć. Cisza nocna oznacza między innymi nieodtwarzanie muzyki na zewnątrz, powstrzymanie się od śpiewania i innego głośnego zachowania. Organizowanie na terenie Siedliska Carownica wyjazdów integracyjnych, “świętowania” wydarzeń okolicznościowych i tym podobnych wymaga uzyskania naszej zgody.
27. W uzasadnionych przypadkach zastrzegamy sobie prawo wejścia do domku podczas nieobecności Gości.
28. Palenie ogniska oraz grillowanie może odbywać się tylko w miejscach do tego wyznaczonych.
29. Prowadzimy segregację odpadów. Zachęcamy do tego również naszych Gości. Pięć dużych koszy ustawiliśmy poniżej domków piętrowych. Kosz czarny przeznaczony jest na wszystkie odpady, które nie mogą być posegregowane, kosz żółty na plastik, niebieski na papier, a zielony na szkło. Odpady organiczne prosimy wyrzucać do osobnego kosza (niski, czarny). Na tablicach informacyjnych zostały umieszczone zasady segregacji odpadów.
30. Odpłatne wypożyczanie sprzętu i urządzeń odbywa się na zasadach określonych odrębnie lub ustalonych indywidualnie z Gośćmi.
31. Na terenie Siedliska Carownica i w jego okolicy można spotkać Carownice. Zwykle nie mają złych zamiarów, wręcz przeciwnie, ale czasami … Prosimy nie wpadać w panikę, spróbować zaprzyjaźnić się z nimi i natychmiast poinformować innych Gości, a także nas, o takim zdarzeniu.
32. Na terenie Siedliska Carownica funkcjonuje strefa Wellness, która obejmuje ogrodzony teren z Ruską banią, Gorącą beczką, Zimną beczką, Chatą solną, altaną, budynkiem recepcji, kabiną SPA.
33. Czas udostępniania strefy Wellness jest uzależniony od pory roku i dnia tygodnia. Jest możliwość wynajęcia strefy Wellness na wyłączność – na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
34. Rezerwacji usług w strefie Wellness można dokonać telefonicznie: 508 911 508 lub w Recepcji. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji z usług strefy Wellness można skorzystać pod warunkiem dostępności miejsca.
35. Wypełniając formularz rezerwacji w strefie Wellness, Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych przez firmę Projekt Magdalena Walczyszyn z siedzibą w Bielinach, Lechów 137 A, 26-004 Bieliny. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu, modyfikacji i usunięcia danych.
36. Płatność za korzystanie ze strefy Wellness należy uregulować w Recepcji.
37. Po opłaceniu kwoty za zarezerwowane usługi, nie ma możliwości anulacji rezerwacji.
38. Ewentualne reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od wpłynięcia, prosimy przesyłać je pisemnie na adres email: recepcja@carownica.pl.
39. Strój obowiązujący w strefie Wellness: Chata solna: korzystamy w ubraniu, gdyż w chacie nie ma ogrzewania; obowiązują nałożone na buty ochraniacze – dostępne nieodpłatnie; Gorąca beczka i Zimna beczka: strój kąpielowy; Ruska bania: ręcznik.
40. Korzystający ze strefy Wellness otrzymują od personelu ręczniki, które przed opuszczeniem strefy należy zostawić w koszu na ręczniki.
41. Przed wejściem do strefy Wellness należy zdjąć biżuterię.
42. Przed rozpoczęciem korzystania ze strefy Wellness (za wyjątkiem korzystania tylko z Chaty solnej) należy wziąć prysznic.
43. Dzieci i młodzież mogą przebywać w strefie Wellness wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
44. Ze strefy Wellness nie mogą korzystać osoby, które mają przeciwwskazania do korzystania z tego typu rekreacji, jak również osoby pod wpływem alkoholu i środków odurzających. Personel ma prawo odmówić realizacji usługi ww. osobom.
45. Na terenie strefy Wellness obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych, e-papierosów itp., całkowity zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających oraz całkowity zakaz spożywania posiłków i napojów, innych niż poczęstunek przygotowany przez personel. Personel ma prawo wyprosić osoby niestosujące się do ww. zasad, bez zwrotu poniesionych kosztów wstępu.
46. Strefa Wellness jest strefą ciszy i relaksu. Personel ma prawo zwrócić uwagę i wyprosić osoby, które nie dostosowują się do zasad przestrzegania ciszy lub w jakikolwiek sposób wpływają na dyskomfort innych Gości.
47. W przypadku złego samopoczucia należy niezwłocznie zaprzestać korzystanie z usług i zgłosić się do personelu – właściciel oraz personel nie ponoszą odpowiedzialności za skutki zdrowotne spowodowane korzystaniem ze strefy Wellness.
48. Należy zgłaszać wszelkie nieprawidłowości i usterki zauważone podczas korzystania ze strefy Wellness.
49. Korzystając ze strefy Wellness nie należy stwarzać sytuacji niebezpiecznych dla siebie i osób trzecich.
50. Personel oraz właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego Regulaminu.
51. Personel oraz właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w strefie Wellness.
52. Wejście do strefy Wellness jest jednoznaczne z tym, że każda z osób zapoznała się z Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
53. Siedlisko Carownica Family & Wellness prowadzi sprzedaż voucherów przez stronę internetową: www.carownica.pl. Płatności można dokonać przelewem lub kartą płatniczą. Klient ma 14 dni po zakupieniu vouchera online na odstąpienie od umowy.
54. Voucher jest ważny przez 120 dni od daty zakupu. Termin ważności umieszczony jest na voucherze i nie ulega przedłużeniu. Po jego upływie niewykorzystane usługi/kwota przepadają i nie mogą być przedmiotem roszczeń.
55. Voucher kwotowy – osoba obdarowana wybiera usługi w ramach wartości vouchera. Niewykorzystaną różnicę można zrealizować w terminie ważności vouchera, natomiast w przypadku przekroczenia wartości vouchera różnica dopłacana jest na miejscu.
56. Voucher na wybrane usługi – voucher obejmuje usługę lub pakiet usług wymienione w treści. Niewykorzystane pełne świadczenia pozostają do dyspozycji do końca terminu ważności vouchera. Usługi nie podlegają wymianie na inne.
57. Voucher nie podlega zwrotowi, wymianie na ekwiwalent pieniężny lub inny. Nie może być z niego wydana reszta.
58. Voucher w przypadku jego utraty, kradzieży bądź zniszczenia nie podlega wymianie na nowy i nie ma możliwości jego realizacji.
59. Voucher może zostać zrealizowany tylko i wyłącznie w Siedlisku Carownica Family & Wellness.
60. Zakup i korzystanie z vouchera oznacza wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz zobowiązanie się do jego przestrzegania. W momencie zakupu vouchera osoba dokonująca zakupu akceptuje warunki zawarte w Regulaminie.
61. W celu umówienia się na realizację usług, o których mowa w treści vouchera, należy skontaktować się z Siedliskiem Carownica Family & Wellness mailowo bądź telefoniczne: recepcja@carownica.pl; tel. 508 911 508.
62. Voucherem kwotowym można posługiwać się wielokrotnie, aż do wykorzystania wszystkich środków z vouchera bądź do upływu jego terminu ważności.
63. Anulacja bądź zmiana umówionego terminu realizacji vouchera możliwa jest na 3 dni przed umówioną datą. Osoba obdarowana ma możliwość umówienia się trzykrotnie na realizację vouchera – jeśli żaden umówiony termin nie dojdzie do skutku, voucher traci swoja wartość.
64. Informacje na stronie www.carownica.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu postępowania cywilnego. Dane mają charakter wyłącznie informacyjny i są jedynie propozycją zawarcia umowy. W przypadkach nieunormowanych powyższym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu prawa cywilnego, a ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Siedliska Carownica.
65. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych, wprowadzone dane do systemu zarządzania obiektem noclegowym będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zakupionej usługi.
66. Deklarujemy swoją pomoc w zaplanowaniu, uatrakcyjnieniu pobytu naszych Gości. Jeżeli pojawią się jakieś inne problemy, sprawy również prosimy o kontakt: rozmowa osobista na miejscu, telefoniczna (Magda – 508 911 508; 606 215 028, Paweł – 507 048 678) lub wysłanie e-maila: recepcja@carownica.pl, postaramy się pomóc.
67. Adres do korespondencji: Siedlisko Carownica Family & Wellness, Lechów 137a, 26-004 Bieliny.

Zasady korzystania z Chaty solnej

1. Podczas jednego seansu w Chacie solnej mogą przebywać 2 osoby.
2. Przed wejściem do Chaty solnej należy nałożyć przygotowane przez personel i dostępne nieodpłatnie ochraniacze na buty, ewentualnie skarpetki, które można nabyć w Recepcji.
3. Po wejściu do Chaty należy ułożyć się wygodnie na leżaku, rozluźnić i poddać działaniu mikroklimatu.
4. Temperatura w Chacie solnej jest zależna od temperatury na zewnątrz – dostępne są koce do przykrycia.
5. Z Chaty solnej nie powinny korzystać osoby cierpiące na zaawansowane choroby nowotworowe, nadczynność tarczycy itp.
6. Nie można wchodzić do Chaty solnej, gdy jest się mokrym, jak również nie można wchodzić w mokrym ubraniu.
7. Nie można wchodzić do Chaty z jedzeniem i piciem.
8. Nie należy dotykać ścian i wystroju wnętrza oraz wynosić kryształków soli.

Zasady korzystania z Ruskiej bani

1. Jednorazowo w Ruskiej bani może przebywać maksymalnie 17 osób – siedząc lub leżąc na ręczniku.
2. Przebywając w Ruskiej bani zawsze należy być okrytym ręcznikiem. Nie zaleca się korzystać z bani w stroju kąpielowym, szczególnie mokrym, m.in. ze względu na niebezpieczeństwo poparzenia ciała.
3. Z Ruskiej bani nie powinny korzystać osoby mające kłopoty z sercem, diabetycy, osoby z nadciśnieniem tętniczym, przewlekłym zapaleniem stawów oraz kobiety w ciąży (szczególnie w I trymestrze).
4. Nie należy korzystać z bani ani na czczo, ani z pełnym żołądkiem, zaleca się lekkostrawny posiłek na 1–1,5 godziny wcześniej.
5. Przed wejściem do Ruskiej bani należy umyć całe ciało i wytrzeć je do sucha.
6. Czas trwania jednego seansu nie powinien przekraczać 20–25 min. Ilość zalecanych seansów: 2–3.
7. Po każdym seansie w Ruskiej bani należy ochłodzić ciało pod prysznicem lub w Zimnej beczce (w okresie jesienno-zimowym wskazane są klapki oraz czapka na głowę). Chłodzenie zawsze należy prowadzić od dołu ku górze.
8. Przerwa pomiędzy seansami powinna trwać co najmniej 10 minut.

Zasady korzystania z Gorącej beczki

1. Podczas jednego seansu w Gorącej beczce może przebywać maksymalnie 6 osób.
2. Ze szczególną ostrożnością powinny z beczki korzystać osoby z dysfunkcją układu krążenia, układu oddechowego, układu neurologicznego. Nie zaleca się korzystania z beczki kobietom w ciąży.
3. Zaleca się, aby czas trwania jednorazowego seansu nie był dłuższy niż 15–20 minut.
4. Należy zachować szczególną ostrożność przy wchodzeniu i wychodzeniu z Gorącej beczki.

Zasady korzystania z Zimnej beczki

1. W Zimnej beczce może przebywać tylko jedna osoba.
2. W okresie jesienno-zimowym nie należy jednorazowo przebywać w Zimnej beczce dłużej niż 1–2 minuty.
3. Należy zachować ostrożność przy wchodzeniu i wychodzeniu z Zimnej beczki.​

Życzymy udanego wypoczunku!

Magda i Paweł Walczyszyn